Algemene voorwaarden

Privacybeleid – Flourishmystyle

Jouw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het plaatsen van een bestelling of bij inschrijving op onze nieuwsbrief verzamelen we o.a.:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalinformatie (via een beveiligde betaalprovider zoals Shopify Payments, iDEAL of PayPal)

2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

  • Om je bestelling te verwerken en te verzenden
  • Voor klantenservice of retourverzoeken
  • Voor het verzenden van updates, acties of tips (alleen als je je hiervoor hebt ingeschreven)

3. Delen we jouw gegevens?

Ja, maar alleen met partners die essentieel zijn voor de afhandeling van jouw bestelling, zoals:

  • Verzendpartners
  • Betaalproviders
  • Shopify (voor webshopbeheer)

Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.

4. Hoe beveiligen we je gegevens?

Onze webshop draait op Shopify en maakt gebruik van SSL-beveiliging (https://). Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig en behandelen alles strikt vertrouwelijk.

5. Cookies

We gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en om jouw winkelervaring te verbeteren. Je kunt cookies altijd via je browser uitschakelen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens
  • Je gegevens te wijzigen of te laten verwijderen
  • Je uit te schrijven van onze nieuwsbrief

Neem contact op via flourishmystyle@gmail.com om gebruik te maken van deze rechten.

Retourbeleid – Flourishmystyle

Bij Flourishmystyle streven we naar tevreden klanten. Omdat we werken met internationale dropshippingpartners, hebben we een iets andere retourregeling dan je misschien gewend bent.

1. Wanneer kun je retourneren?

Je kunt een product retourneren als:

  • Het beschadigd is geleverd
  • Het verkeerde product is geleverd
  • Er sprake is van een fabrieksfout

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via flourishmystyle@gmail.com, met een foto en korte beschrijving van het probleem.

2. Geen standaard retouradres

Omdat onze producten direct vanuit externe magazijnen worden verzonden, hebben wij geen centraal retouradres. Retourzendingen worden alleen in overleg verwerkt.

3. Retourkosten

  • Als het onze fout is (beschadigd/verkeerd artikel): wij vergoeden de kosten of sturen een nieuw product.

  • In andere gevallen zijn retourkosten voor eigen rekening.

4. Herroepingsrecht

Wettelijk heb je recht op 14 dagen bedenktijd bij online aankopen. Vanwege hygiëne (bijvoorbeeld bij de badmatten/douchegordijnen), zijn gebruikte of geopende producten uitgesloten van retour.

5. Terugbetaling

Na goedkeuring van jouw retourverzoek betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.